4月8日起試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)

　　2025年4月8日起，鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點(diǎn)“隔離運(yùn)輸、人寵分開(kāi)、專人看護(hù)”的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，鐵路12306同步推出“寵物托運(yùn)”功能，旅客提前2天及以上線上預(yù)約，預(yù)約成功后可同車托運(yùn)1只家庭馴養(yǎng)...

組織開(kāi)行“贛閩風(fēng)華”研學(xué)主題列車

　　Y537次“贛閩風(fēng)華”研學(xué)主題列車從福建寧德站緩緩駛出，寧德育才學(xué)校716名師生乘坐列車奔赴革命圣地井岡山，開(kāi)啟為期4天的紅色研學(xué)之旅。
　　此次列車由中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司組織開(kāi)行，通過(guò)“一站式...

刷社保卡乘坐高鐵上線試點(diǎn)

　　近日，天津市第三代社會(huì)保障卡加載中鐵銀通應(yīng)用，持此卡的天津市民可在京津城際鐵路 北京南、亦莊、武清、天津西、天津 軍糧城北、塘沽、濱海等8個(gè)站點(diǎn)刷卡乘車。
　　鐵路部門與人社部門、地方政府、銀行等...

老年常旅客積分優(yōu)惠上線

　　2025年4月1日起，年滿60周歲的常旅客會(huì)員乘坐旅客列車（暫不含旅游列車、國(guó)際列車）時(shí)將獲得票面金額15倍的積分，相當(dāng)于普通常旅客會(huì)員的3倍。
　　除了以上優(yōu)惠措施，火車站還針對(duì)老年人出行提供了很多便利...

鐵路清明假期運(yùn)輸圓滿收官

　　自2025年4月3日鐵路清明假期運(yùn)輸啟動(dòng)以來(lái)，截至4月7日，全國(guó)鐵路共發(fā)送旅客8588萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)7.8%，創(chuàng)歷史同期新高，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。
　　今年清明假期旅客探親、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺...

規(guī)范服務(wù)流程 提升服務(wù)能力 9月20日起鐵路部門實(shí)施重點(diǎn)旅客運(yùn)輸服務(wù)新規(guī)則

　　記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）獲悉，2024年9月20日起，鐵路部門實(shí)施重點(diǎn)旅客運(yùn)輸服務(wù)新規(guī)則，進(jìn)一步科學(xué)配置資源，規(guī)范服務(wù)流程，完善相關(guān)規(guī)則，重點(diǎn)旅客出行將更加溫馨便捷。
　　國(guó)...

2024版《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》9月1日公布

　　記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）獲悉，9月1日，2024版《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（下稱“2024版《國(guó)鐵集團(tuán)客規(guī)》”）正式公布，積極適應(yīng)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和旅客...

國(guó)鐵集團(tuán)11月1日起推廣全面數(shù)字化的客運(yùn)電子發(fā)票服務(wù)

　　10月18日，國(guó)家稅務(wù)總局、財(cái)政部、中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司發(fā)布公告，2024年11月1日起，將在全國(guó)鐵路推廣全面數(shù)字化的客運(yùn)電子發(fā)票服務(wù)，旅客辦理境內(nèi)鐵路電子客票購(gòu)票、退票、改簽業(yè)務(wù)后，可通過(guò)鐵路12306...

鐵路發(fā)送旅客超30億人次 創(chuàng)歷史同期新高

　　截至2024年9月5日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客超30億人次，同比增長(zhǎng)近15%，創(chuàng)歷史同期新高，全國(guó)鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。
　　今年以來(lái)，國(guó)鐵集團(tuán)深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，主...

鐵路12306推出新功能便捷學(xué)生購(gòu)票乘車 提供預(yù)售期外預(yù)約購(gòu)票專用入口，開(kāi)設(shè)“學(xué)生出行需求采集”功能

　　鐵路部門于8月20日起在鐵路12306手機(jī)客戶端試點(diǎn)推出“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”和“學(xué)生出行需求采集”兩項(xiàng)新功能，進(jìn)一步提升學(xué)生購(gòu)票乘車出行體驗(yàn)。
　　“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”功能面向?qū)W生用戶提供預(yù)售期外預(yù)約...